همه چیز درباره Business Suite فیس بوک

اگر حساب‌های اجتماعی را در فیس‌بوک، اینستاگرام یا هر دو مدیریت می‌کنید، احتمالاً می‌توانید از داشبورد مدیریتی که Facebook Business Suite است بهره ببرید.

این ابزار رایگان برخی از ویژگی های قدرتمند را برای کاربران حرفه ای ارائه می دهد. نمی تواند تمام نیازهای روزانه شما در رسانه های اجتماعی را برطرف کند، اما می تواند کمک زیادی کند. بیایید ببینیم که چگونه Facebook Business Suite می تواند به کسب و کار شما کمک کند و چه زمانی ممکن است نیاز باشد ابزارهای دیگری را به این ترکیب اضافه کنید.

Business Suite فیسبوک چیست؟

Business Suite فیسبوک یک ابزار مدیریت فیس‌بوک است که در سپتامبر 2020 راه‌اندازی شد. در روز راه‌اندازی، شریل سندبرگ، مدیر اجرایی فیس‌بوک، آن را به‌عنوان یک رابط جدید برای کمک به کسب‌وکارها در صرفه‌جویی در وقت و به‌روز ماندن با مدیریت صفحات یا نمایه‌های خود در برنامه‌های [فیس‌بوک] توصیف کرد. "

Facebook Business Suite اساساً جایگزین Facebook Business Manager شده است، اگرچه در حال حاضر، اگر ترجیح می دهید می توانید از Business Manager استفاده کنید (در ادامه در مورد آن بیشتر توضیح میدهیم).

Business Suite(مجموعه تجاری) فیس بوک در مقابل Business Manager (مدیر کسب و کار) فیس بوک

همانطور که گفتیم، Facebook Business Suite قرار است جایگزین Facebook Business Manager شود. در واقع، آدرس لینکی که قبلاً شما را به Business Manager می برد، اکنون به طور پیش فرض به Business Suite اشاره می کند.

پس چه چیزی تغییر کرده است؟ فیس بوک در رابط کاربری جدید خود برای تجارت، ابزار یکپارچه تری را ارائه کرده است که برای مدیریت تمام فعالیت های تجاری فیس بوک و اینستاگرام طراحی شده است.

در اینجا برخی از تغییرات کلیدی آورده شده است:

صفحه اصلی

اکنون صفحه اصلی دارای اطلاعات بسیار بیشتری است. می‌توانید اعلان‌های صفحه فیس‌بوک و حساب اینستاگرام خود و همچنین خلاصه‌ای از پست‌ها و تبلیغات اخیر خود و برخی از اطلاعات اولیه عملکرد را ببینید.

صندوق ورودی

اینباکس یکپارچه جدید شامل پیام‌های مستقیم از فیس‌بوک، اینستاگرام و مسنجر فیس‌بوک و همچنین نظراتی از صفحه تجاری فیس بوک و حساب تجاری اینستاگرام شما است که همه در یک صفحه هستند.

از صندوق ورودی، می توانید پیام های خودکار را تنظیم کنید و یک افزونه چت فیس بوک را به وب سایت خود اضافه کنید.

Insights

صفحه Insights در Business Suite نمای یکپارچه تری از پست های ارگانیک و پولی در فیس بوک و اینستاگرام به همراه اطلاعاتی درباره مخاطبان شما در هر دو پلتفرم ارائه می دهد.

چگونه از Facebook Business Suite به Business Manager برگردیم

اگر ترجیح می دهید به جای Facebook Business Suite به استفاده از Facebook Business Manager ادامه دهید، حداقل در حال حاضر هنوز این گزینه را دارید.

برای بازگشت به مدیریت کسب و کار، این مراحل را دنبال کنید:

- Facebook Business Suite را باز کنید و روی Give Feedback در پایین نوار کناری سمت چپ کلیک کنید.
- روی Switch to Business Manager کلیک کنید.

اگر بعداً نظر خود را تغییر دادید و می‌خواهید شروع به استفاده از Facebook Business Suite کنید، روی نماد منو در بالای منوی سمت چپ در Business Manager کلیک کنید، سپس روی Business Suite کلیک کنید.

چگونه به Business Suite دسترسی پیدا کنیم

روی دسکتاپ

برای دسترسی، کافیست وارد حساب فیسبوک مرتبط با کسب و کار خود شوید. سپس، برای دسترسی به Business Suite در دسکتاپ، به لینک زیر بروید: http://business.facebook.com

همانطور که در بالا گفتیم، این همان لینکی است که قبلاً به مدیر تجارت فیس بوک اشاره می کرد. اکنون به طور خودکار شما را به مجموعه کسب و کار فیس بوک هدایت می کند، مگر اینکه به طور خاص انتخاب کنید که به Business Manager برگردید.

روی موبایل

می توانید از طریق برنامه Business Suite فیس بوک که جایگزین برنامه مدیریت صفحه فیس بوک می شود، از طریق تلفن همراه به Facebook Business Suite دسترسی پیدا کنید. برنامه مدیریت صفحه دیگر برای دانلود در دسترس نیست.

Business Suite روی دسکتاپ یا موبایل در دسترس است.

دانلود مستقیم برای ios از اپ استور

دانلود مستقیم برای اندروید از گوگل پلی

چه کسانی باید از Facebook Business Suite استفاده کنند؟

Facebook Business Suite یک ابزار بسیار مفید برای هر کسی است که از فیس بوک و/یا اینستاگرام به عنوان پلتفرم اصلی بازاریابی و تبلیغات رسانه های اجتماعی خود استفاده می کند.

فرض کنید شما در درجه اول یک تولید کننده محتوا هستید یا از طریق همکاری با برند و تبلیغات از حساب های فیس بوک و اینستاگرام خود کسب درآمد کرده اید. در این صورت، احتمالاً Creator Studio را ابزار مفیدتری خواهید یافت. با این حال، تجزیه و تحلیل دقیق‌تر در Business Suite به شما کمک می‌کند تا نحوه عملکرد محتوایتان را بهتر درک کنید.

بنابراین، کاربر ایده‌آل برای Facebook Business Suite یک صاحب کسب‌وکار کوچک یا مدیر رسانه‌های اجتماعی است که بر روی حساب‌های حرفه‌ای فیس‌بوک و اینستاگرام متمرکز است.

ویژگی های Business Suite فیسبوک

ما در مطالب بالا برخی از ویژگی‌های Business Suite را در مقایسه با Business Manager و Creator Studio در فیس‌بوک توضیح داده‌ایم. در اینجا، جزئیات بیشتری در مورد نحوه دسترسی و استفاده از آن ویژگی ها ارائه خواهیم کرد.

توجه: برای بهره مندی کامل از Business Suite، باید حساب های حرفه ای فیس بوک و اینستاگرام خود را لینک کنید.

صفحه اصلی

صفحه اصلی فیس بوک Business Manager یک عکس فوری از همه چیزهایی که در حساب های فیس بوک و اینستاگرام شما اتفاق می افتد ارائه می دهد.

برخی از اطلاعات اساسی، فهرستی از پست‌های اخیر با معیارهای تعامل، تبلیغات اخیر، تقویم پست‌های برنامه‌ریزی‌شده و فهرست کارهایی که باید انجام دهید (مانند پیام‌های خوانده‌نشده) را خواهید دید.

می‌توانید یک آگهی، پست یا استوری را مستقیماً از صفحه اصلی ایجاد کنید یا یک پست موجود را تقویت کنید.

همچنین یک منوی سمت چپ وجود دارد که به شما امکان می دهد به تمام ابزارهای تجاری فیس بوک دسترسی داشته باشید.

اگر چندین حساب فیس بوک و اینستاگرام را مدیریت می کنید، قبل از استفاده از هر یک از ویژگی های دیگر، مطمئن شوید که اکانت های صحیح را در بالای صفحه اصلی انتخاب کرده اید.

ایجاد و زمان بندی پست ها

- از صفحه اصلی، روی ایجاد پست کلیک کنید.

- مکان های پست خود را انتخاب کنید: فیس بوک، اینستاگرام یا هر دو.

- محتوای پست خود را وارد کنید: متن، عکس یا ویدیو، و مکان اختیاری. برای فیس بوک، همچنین می توانید یک تماس برای اقدام و پیش نمایش پیوند اضافه کنید. گزینه لینک فقط برای قرار دادن در فیس بوک در دسترس است و اگر بخواهید در اینستاگرام پست کنید کار نمی کند. می توانید متن را برای فیس بوک و اینستاگرام به جای استفاده از متن یکسان در هر دو پلتفرم سفارشی کنید.

- برای انتشار در لحظه، روی انتشار کلیک کنید. برای برنامه‌ریزی پست خود برای بعد، روی فلش رو به پایین در کنار دکمه انتشار کلیک کنید و زمان‌بندی انتشار را انتخاب کنید. سپس، تاریخ و زمانی را که می‌خواهید پست شما منتشر شود را وارد کنید.

ایجاد و زمان‌بندی استوری ها

- از صفحه اصلی، روی Create Story کلیک کنید.

- مکان‌های استوری خود را انتخاب کنید: فیسبوک، اینستاگرام یا هر دو.

- عکس‌ها یا ویدیوها را برای استوری خود اضافه کنید و با استفاده از ابزارهای خلاقانه اصلی (برش، نوشتار و استیکرها) تنظیمات را انجام دهید.

- در قسمت ویژگی های اضافی، در صورت تمایل یک لینک اضافه کنید.

- برای انتشار سریع ، روی Share Story کلیک کنید. برای برنامه‌ریزی استوری برای بعد، روی فلش رو به پایین در کنار دکمه اشتراک‌گذاری استوری کلیک کنید و زمان‌بندی استوری را انتخاب کنید. سپس، تاریخ و زمانی را وارد کنید که می‌خواهید استوری شما پخش شود.

مشاهده و تنظیم محتوای برنامه ریزی شده

پس از برنامه‌ریزی برخی پست‌ها و استوری ها، می‌توانید به آنها در نمای تقویم نگاه کنید و برنامه‌ریزی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید.

- برای دسترسی به نمای تقویم، روی Planner در منوی سمت چپ کلیک کنید.

- تقویم خود را به صورت هفته یا ماه مشاهده کنید. به‌طور پیش‌فرض، همه محتوای زمان‌بندی‌شده را خواهید دید. برای فیلتر کردن بر اساس نوع محتوا یا پلت فرم از منوهای کشویی در بالا سمت راست استفاده کنید.

- برای انتقال هر پست به تاریخ دیگری، آن را بکشید و رها کنید. (زمان ارسال موجود را حفظ می کند.) یا برای پیش نمایش روی هر پستی کلیک کنید، سپس روی نماد سه نقطه در سمت راست بالای پیش نمایش کلیک کنید تا تغییرات ایجاد شود.

تبلیغات ایجاد کنید

- از صفحه اصلی، روی Promote کلیک کنید.

- هدفی را برای تبلیغ خود انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید، راهنمای کامل ما برای تبلیغات در فیس بوک را بررسی کنید.

- تبلیغ خود را در صفحه بعدی ایجاد کنید. اطلاعات و خلاقیت هایی که باید ارائه دهید بسته به هدفی که انتخاب می کنید متفاوت است. وقتی از محتوای تبلیغ خود راضی بودید، روی ایجاد تبلیغ جدید کلیک کنید.

با کلیک بر روی Ads در نوار کناری سمت چپ، می توانید تبلیغات خود را در هر زمان بررسی کنید. از صفحه تبلیغات، می توانید پیش نمایشی از هر تبلیغ را به همراه وضعیت، اطلاعات کمپین و نتایج تبلیغات مشاهده کنید.

پست خود را تقویت کنید

اگر ترجیح می دهید به جای ایجاد یک تبلیغ از ابتدا، یک پست موجود را تقویت کنید، فقط روی Boost Post در کنار هر محتوای موجود از صفحه اصلی کلیک کنید.
گزینه های مناسب را در صفحه زیر انتخاب کنید، سپس روی Boost Post Now کلیک کنید.

دسترسی به Insights

ابزار مستقل فیس بوک آنالیتیکس در 1 ژوئیه 2021 غیرفعال شد. اما شما هنوز می توانید به صورت جداگانه به Facebook Page Insights و Instagram Insights دسترسی داشته باشید،با این حال استفاده از ابزار هماهنگی مانند Facebook Business Suite بسیار کارآمدتر است.

در صفحه Insights، می‌توانید اطلاعات عملکرد حساب‌های فیسبوک و اینستاگرام خود را در کنار هم ببینید.

در صفحه اصلی Insights، دسترسی به صفحه، محتوای پولی و ارگانیک شما با بهترین عملکرد و اطلاعات مخاطبان را خواهید دید.

از ستون سمت چپ، روی Results، Content یا Audience کلیک کنید تا گزارش‌های دقیق‌تری که می‌توانید آن‌ها را دانلود کنید هم دریافت کنید.

صندوق ورودی Inbox

صندوق ورودی Facebook Business Suite به شما امکان می دهد به پیام ها و نظرات مستقیم فیس بوک و اینستاگرام روی یک صفحه دسترسی داشته باشید و به آنها پاسخ دهید. همچنین می توانید مکالمات را برای پیگیری به یکی دیگر از اعضای تیم اختصاص دهید.

برای هر مکالمه، نمایه شخصی که پیام را ارسال کرده است را خواهید دید. شما می توانید یادداشت ها و برچسب ها را اضافه کنید، بنابراین مانند یک CRM اجتماعی بسیار ابتدایی عمل می کند.

صندوق ورودی به شما کمک می کند با فیلترها و نشانه ها برای پیگیری سازماندهی کنید.

یکی از ویژگی های بسیار مفید Inbox، امکان تنظیم پیام های خودکار بر اساس کلمات کلیدی و عبارات یا درخواست های رایج است. این مانند یک ربات چت بسیار ابتدایی عمل می کند، بنابراین افراد می توانند کمک فوری دریافت کنند، حتی زمانی که هیچ کس از تیم شما برای پاسخ دادن در دسترس نیست.

در Inbox، می‌توانید افزونه چت مسنجر را نیز برای وب‌سایت خود تنظیم کنید. روی More، سپس Chat Plugin در منوی بالا کلیک کنید تا جزئیات چت خود را سفارشی کنید و کد را برای درج در وب سایت خود دریافت کنید.

با تمام جزییات متا بیزنس فیسبوک آشنا شدید و امیدواریم بتوانید با لینک کردن پیج اینستاگرام با فیسبوک هم از خدمات آن بهره مند شوید و هم امنیت پیج خو را بالاتر ببرید.